返品・交換について

返品・交換を承っております

お届けした作品を気に入っていただけることは、わたしたちにとって何より大切なことです。万が一、新しい作品にご満足いただけなかった場合や、配送中に破損してしまった場合には、できる限りの対応をさせていただきます。商品到着後7日以内であれば、返金または交換をお選びいただけます。

その際は、送料程度のわずかな手数料のみご負担いただいております。

商品到着後7日以内にご返品いただいた場合は、全額を返金いたします。ただし、最初の発送にかかった送料は返金額から差し引かせていただきます。ご返送の前に、必ずお問い合わせください。

返品をお受けできるのは、未使用で、お届けしたときと同じ状態のまま、元の梱包に入っているジュエリーに限ります。

返品された商品が届きましたら、こちらからご連絡のうえ返金の手続きをいたします。返金は、お支払いいただいた方法と同じ方法でのみ承りますので、あらかじめご了承ください。

交換をお受けできるのは、未使用で、お届けしたときと同じ状態のまま、元の梱包に入っているジュエリーに限ります。

交換の際の新たな送料はご負担をお願いしております。交換のためにご返送いただく前に、必ずお問い合わせください。